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微信营销方案策划书案例

编辑:方案网发布时间:2018-04-16 17:12:47浏览量: 手机版

微信营销方案策划书案例

  微信营销方案策划书案例

  1. 营销方式的选择

  微信是目前国内最大的移动应用软件,是使用者最多的社交通讯软件。无论媒体、商家、个体,无论品牌大小,都可以在微信平台上开展营销手段。微信营销的特点是操作简单,精准传播,效果直接。对于公司现阶段来说,运用好微信营销可以更好的宣传并推广公司品牌及产品。随着微信的功能逐渐完善,普通百姓对为营销接受程度越来越高,微信营销也成为最热门的营销方式,为持续的维持我们公司线上推广及销售,微信成为我们进行营销的首选平台。

  2. 微信营销模块

  公司现为初期发展阶段,为进一步渗透公司品牌及产品推广,实行“员工人人微商的制度”,同公司微信公众平台共同启动推广。

  2.1 员工人人微商

  2.1.1 员工个人微信执行方案

  2.1.1.1实施步骤

  (1)、每一个项目一个私人微信号,进行前段的培养和拉人,最终要将流向引向公众号。

  (2)、每人一个私人微信号,公众号创造内容,私人宣传培养关系。

  (3)、第一阶段:渗透阶段(时间在一周左右)

  私人帐号在前期要维护朋友圈的关系,并发展客户。促进其购买或复够甚至为我们宣传。

  2.1.1.2操作计划(具体问题具体实施)

  (1)、朋友圈每日内容。广告不能明显,不单纯为了刷屏而发状态。

  (2)、多私下问候朋友,与朋友聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而持久的工作,需要一直坚持。维护好了不但他自己购买,而且还能介绍单子。

  (3)、不断导入每天产生的新客户。

  (4)、其他方式需要进行挖掘。(拓展好友方式视情况自主选择执行)

  2.1.1.3推广方案

  (1)、循序渐进式(员工方案)

  第一天:哇,刚才在公司喝了一口可能是我喝过的最好喝的酒,好喝到想见下孕育出它的那片田,躺在里面睡一觉,好好跟它说声“感谢”

  第二天:公司活动日!晚上去了ktv,得出了个教训:在ktv上厕所一定要带手机……房间全都长成一样,找了十几分钟,进错俩门,陪喝了好几杯才回去,头晕,还是回去喝我们悄悄带进来的自家酒比较舒服!

  第三天:老板开着门坐在办公室里,忽然窜进鼻子一股酒香,莫非老板一大早就开始喝酒?偷偷抬眼一看,老板竟然再用酒“润手”!我咋不知道咱的酒还有这效果,给我来点试试呗,不过带着酒味出门会不会之后被当作个酒鬼呢。嘿嘿。

  第四天:柳眼梅腮,已觉春心动。酒意诗情谁与共。来吧,李清照,我们干了这杯!

  第五天:在一个月黑风高的晚上,男子面前忽然窜出一道黑影,下意识高喊:“是谁?!”一个声音缓缓从一条白蛇口中传出:“官人,我是素珍啊”男子大惊:“是你啊……你个贱人,是不是又把我窖藏了五年的酒给偷喝了?”

  第六天:这福利简直太强了,公司愿意直接从酒庄给我们供货,卖出去利润都!算!个!人!的!什么一级代理二级代理简直弱爆了,我们这是纯直销了好吗?

  …………

  第N天:公司的私人定制酒,先给自己设计一瓶,动手!流口水……

  (2)、理性诉求(管理层方案)

  第一天:厚积终是为了薄发,任何努力终会看见成果,公司情况渐入佳境,我们期待越来越好!

  第二天:近期员工们都辛苦了,有了业绩就应该受到奖励,你带着我们的酒,我带着钱,咱们大家放松去一下!

  第三天:今天上班昨天还带大家喝酒,因为我对我们的产品相当有信心,果然今天早上没有有人因为头疼而请假!

  第四天:酒是粮食精,越喝越年轻!可你确定你喝的,是粮食精吗?

  第五天:不仅健康饮酒有讲究,酒桌礼仪也是很重要的!1、上司相互喝完后才轮到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,双手举杯;3、可以多人敬一人,决不可一人敬多人;4、自己敬别人,切不可比对方喝得少,碰杯敬酒,要有说词。晚辈杯沿要低于长辈杯沿以显尊敬。;5、敬酒时自己的杯子要低于别人;6、没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序。

  第六天:【杯酒识人】自己不会喝酒,但好强硬撑,结果三杯未下肚,就开始手舞足蹈,之后烂醉如泥,这类人能重用;自己很能喝,装着不会喝,想法设法唆使别人喝,不看到别人烂醉倒地不罢休,这类人不会重用;那种会喝酒,依自己的酒量去喝,对别人不劝酒,不唆使,悉听尊便,则可放心重用。——马云

  (管理层发布内容基调沉稳且主打理性诉求,可论及酒文化,或自己对酒或对新闻热点的看法。)

  2.1.2过程中可能接到的提问(应统一标准答案回答)

  (1)、你在什么公司上班?

  (2)、你们做的是什么产品?

  (3)、你们公司的产品怎么样?

  (4)、产品类别,适合人群?

  (5)、产品价格,规格,购买方式?

  (6)、私人定制酒定制方式

  (7)、物流怎么处理

  (考虑不全面的都可以补充)

  2.1.3 个人微信推广绩效考核制度

  微信推广方案实施以后,公司员工将配合公司发展情况开始进行个人的微信营销,为规范营销环境,整顿纪律,提高员工为公司服务的自觉性,现制定以下制度

  一、 员工前期每人每天要根据要求发送公司相关朋友圈(一条以上),并截图发给考勤负责人员,发送的朋友圈内容不得删除,经抽查发现删除行为的,予以惩罚。

  二、 不限制员工私人生活内容的发布,但要积极应对回复公司的潜在客户,不可放置不管,有任何不能确定的问题,及时向有关部门汇报解决。

  三、 每天发送内容及需要发送的时间会在前一天告知各位,请随时关注公司消息,接到消息后第一时间完成发布任务。

  四、 后期要求根据自身情况发布一定数量的朋友圈内容,建议不少于三条,微信操作必须要软硬结合,就是以软文为主,以硬广告为辅,在软文里附带硬广告。

  五、 多私下问候老客户,与老客户聊聊天,进行沟通,以促进信任,这是个长期而持久的工作,需要一直坚持。对于坚持并成绩显著的员工,公司会有一定的奖励。

  六、 积极拓展客户群体,以提高产品销售量为目标。

  以上考勤制度独立于日常工作的考勤。采取积分制,每个月发送朋友圈的数量最低标准为50条,积分100分,不足者不给予这一部分的全勤奖,视情节严重与否给予不同程度的惩罚。

  超额部分同样采取积分制,每条2分,有朋友转发并宣传积3分,200分以上有额外奖励,上不封顶。

  2.2 集团微信公众平台

  2.2.1 微信公众号推广策划

  2.2.1.1微信营销定位

  澳众兴投资集团有限公司位于“天下之中,九省通衢”的武汉。公司历经十几年的不懈奋斗,以专营澳中联合优质产品为窗口,创建了一系列海外特色产业,为赴澳培训,商务考察、留学、移民、项目咨询、项目投资、项目管理搭建了国际特色服务平台;以怀庄集团酒为基础,创建了茅台镇优质酱香酒的销售平台;以研发、生产、销售有益人类保健养生的玛卡酒、鹿茸酒、鹿血酒等配制酒的健康产业;以客户需求为导向,为酒民爱好者提供封坛收藏、个性定制酒的多元化服务;以酒为纽带,充当原始货币实现易物天下,用酒来换房、换车、换装修、换生活用品等等,从而使资源得到了整合和有效利用,为库存者和消费者建立了一条互惠互利的绿色通道;另外,以原生态的绿色食品、有机饮品(茶叶)的品质,从园林设计,市政建设工程的伊始,到幕墙工程,石材设计,EPS(GRC)构件,保温材料,抗裂砂浆,涂料(真石漆)的研发、生产、销售、施工为一体的360°立体经营,从而为公司后续发展壮大奠定了基础;来赢得消费者的青睐。显然,公司现已成为多元化格局的高科技、国际化的企业集团。澳众兴微信公众号定位于为消费者提供健康优质生活的知识服务,以及全方位服务客户的助理小能手。

  微信用户群中的各个群体阶层都可以作为我们部分产品的目标受众,可以将客户进行分类,有针对地推送适应各类型的信息来吸引客户的持续关注,同时在推送的文章中添加产品购买链接,引导客户下单并进行购买产品,或享受我们的服务。

  公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子,提高消费者对澳众兴品牌的认可度,以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品,客户关系又较为稳固的效果。

  2.2.1.2微信营销效益

  通过建立一对多的公众账号,澳众兴投资集团就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上,且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。澳众兴与消费者之间的沟通将更加便捷,不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务,微信能够让澳众兴与消费者之间建立信任基础,促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为澳众兴投资集团在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

  2.2.1.3微信推广内容策划

  根据澳众兴的产品分类将推送给消费者的信息划分为美容养生、健康饮酒、私人定制、装饰家装、跨境服务几个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图、购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、或是官方独立网店。

  其中穿插近期促销活动优惠信息,符合企业形象的热点新闻或评论,推广软文等。

  在具体实施方面,前期我们将主要将白酒作为我们的主推产品。

  2.2.1.4微信推广具体实施方法

  (1)、 开通微信公众账号

  要有公司自己的官方账号,同时养几个不同名字不同内容的小号,吸引庞大的粉丝量。因为由于官方帐号不适合某些刷粉行为,这时候就需要先来扩张小号,待小号粉丝达到一定基数,有了一定影响力之后,再由他推荐我们的官方公众账号。因为网络环境的复杂性决定了网民不容易去信任某一样新的事物,往往受众在认识新事物,接受新事物前都需要“意见领袖”这个角色的出现,它能够起到一个引导受众的作用。这个意见领袖的形象是不受限制的,可以是段子手,心灵鸡汤,情感分析,影视推荐等任何一类网民常见的不排斥的并可能从中获取信息的这种形象,最好能够覆盖全部类型的网民,进行渗透式传播,让受众觉得经常会看见关于公司的消息,但不觉得讨厌,可以相信,并与我们互动,最终实现购买。

  除官方账号外,个人微信或微博名称设置建议:品酒大师,小职员爱喝酒,酒话等与酒相关或无关的名字,个人账号主要用于宣传官微。

  (2)、 推广营销策略

  ① 内容营销

  微信作为新的口碑传播工具,文字、图片、视频构筑了微信公众号的内容。微信营销要取得好的效果,就要做好它的内容,这是最基础的,也是最为重要的。一个企业不管是将微信定位为品牌传播还是品牌传播兼顾产品销售,微信营销内容都要注意以下几点:

  相关性

  企业微信上发布的信息并不是毫无目的随意发布的,这些内容,首先要考虑的就是与企业的品牌、产品、公司、行业领域等方面是否相关。如果缺乏相关性,即便信息内容被高关注、高转发,那也只是浪费时间与精力。漠视相关性,单纯追求表面上的数字,其实是背离了微信营销的初衷。考虑受众的需求,找到他们想听到、想看到的,与自己想要传达到的信息内容之间的交集,保证发布内容的相关性,这是好的微信内容首先要具备的。

  因为前期主要推广的是我们公司的白酒,所以推文内容要以宣传普及酒文化为基础,在此基础上宣扬健康饮酒,逐渐渗透我们公司酱、浓香型白酒不用于其他产品的优秀品质,从理性科学的角度正确引导受众接受认可我们的产品。

  趣味性与个性化

  大部分网民都不喜欢太官方的、枯燥无味的话题,缺乏趣味性的微信,许多用户都会敬而远之,很难成为它的“粉丝”, 没有“粉丝”关注并转发的公众号将会失去其真正的意义,没有转发分享的微信内容将不再有营销价值,所以企业要做好微信营销,应该在考虑内容相关性的基础上制作与发布具有趣味性的内容,在展示的形式,可以适当考虑结合图片与视频的方式。微信营销的内容还应该要有适当的个性化。根据企业的需要与开设微信的目的,按照某个“设定”,来发布信息以及对已发布的内容进行整合,这样才会给人留下好的印象,获得他人的好感.在“设定”方面,可以是语言形式的个性化或者表现内容的个性化,或是其它方面的个性化。

  推广阶段,可以采取互推的方式,因为公众号是不可以主动加好友的,所以找个别能够与我们企业文化有牵连性,与我们销售的产品不存在冲突,并且有庞大粉丝基数的公众号进行互推。当然这要在我们的公众号粉丝基数达到一定数量才可以进行。

  沟通性

  微信内容营销的沟通性首先要求企业要有真诚的态度与关注者进行沟通,这种沟通是诚心地与用户进行信息的交流,而不是单方面传达自己的声音。其次,企业要注意沟通的方式,企业要传达的信息,对于企业员工而言或许是一目了然的,但对于企业之外的用户未必是这样,所以在沟通内容的表达方面,应该注意将信息进行重新归纳和整理,换位思考,转换成从用户角度出发更容易接受和理解的内容,同时,使用用户平时在互联网中常用的语言方式是一个比较好的方式。

  这一部分要注意不能用到过于专业的学术名词,文章方面要做到通俗易懂。

  ② 事件营销

  事件营销是指营销人员在不损害公众得益的前提下,有计划地策划、组织和利用具有新闻价值的活动,吸引媒体和社会公众的注意和兴趣,进而提高企业的知名度和美誉度,塑造其良好的品牌形象,最终促进其产品或服务的销售。企业的微信作为一个信息传播的平台,也可以采取适当的方式进行事件营销,以下几点可以作为参考:

  关注热点事件

  企业的微信营销可在适当的时候进行“借势”,利用热点的事件发动公益活动,如尼泊尔的地震,被拐儿童等等,在这个背景下,可以发动用户关注,表达爱心,这样既可以提高企业的知名度,又可以提高它的美誉度。

  讨论有争议性话题

  由于现在网民用户的特点,争议性问题往往能激发他们的热烈讨论,作为企业来说,与企业相关的争议性话题,讨论得越激烈,越有助于它信息内容的传播,当然要注意的是,争议的问题要以不能损害企业的美誉度作为它的前提。

  这一部分可以用到我们之前提到的“大号养小号”方法,一些吐槽、无节操的刷粉行为官微不便参与,就要用到相关或非相关的个人微信来进行吸粉之后进行宣传。

  加强对话

  企业在微信营销时,使用真诚的态度和适当的对话技巧,有助于加深关注者与企业之间的关系,提高关注者对企业微信的忠诚度。

  在具体执行方面就要涉及到微信设置板块及客服等方面。

  ③ 活动营销

  企业可以通过微信活动来达到营销的目的.目前常见的微信活动主要有自发型活动与有奖合作活动两种。从活动热度和效果来看,有奖合作活动的表现更为理想,这也体现出在“利益”刺激下驱动“粉丝“的转化。微信活动的具体流程一般包括活动策划、活动预热、活动推广、活动数据跟进、活动结束跟进等几个阶段。

  活动策划

  活动策划主要包括,活动文案策划、活动海报设计、活动产品准备、活动效果预估等.其中,活动文案的策划,首先要做好活动标题策划,活动标题是关键,直接影响用户活动第一关注印象,在标题策划中,为了体现吸引力,标题应体现活动的免费性,以及要在标题中出现活动的具体奖品实物,选择奖品实物时,流行度高的产品更能吸引用户。其次,活动主题要明确,如开业庆典、回馈用户等.活动效果预估,企业要根据自身网站内会员和微信的“粉丝“数,从日常的活跃度,访问量,粉丝的互动来判断活动效果的预估,做好活动必要的准备.微信活动在设置其规则时,要尽量简化其流程,不应过于繁琐,同时也要让用户清楚地知道活动规则的具体内容与含义。

  活动策划要根据公司推广流程进度相匹配,在公司开业以及之后节假日庆典等各个时间节点有不同形式的活动形式。

  目前

  活动预热

  任何的活动都需要有个预热期,微信活动准备工作结束后,应通过一些方式,来为活动进行渲染造势。具体而言,以下几种是常见的活动预热方式.第一、使用普通微信和微博帐号发一些以活动主题相关的微信,并配以图片甚至采用视频吸引眼球,为后期的活动造势。第二、发布线上活动或同城活动来对活动进行预热。第三、官方网站通过邮件或站内公告提前通知站内会员微信活动预告。

  活动推广

  常见的活动推广方式有社会化媒体的分享、论坛博客推广、活动邀请、即时通讯工具推广、电子邮件推广等,企业可以通过上述这些方式进行活动推广。

  活动数据跟进与活动结束跟进

  在微信活动的开展过程中,要适时监测微信内容的转发数量、评论数量与评论内容、“粉丝”增长数量,做好数据分析。在活动结束后,继续跟进获奖“粉丝”及活动参与“粉丝”,通过发奖或其它方式进行与“粉丝”的二次互动,增加这些关注者对企业的好感。

  ④ 情感营销

  所谓的情感营销,是指通过发布轻松的话题,调动用户参与其中,深层次地进入用户内心,用情感链连接起企业微信的影响力。情感营销是微信营销十分有效的品牌传播的策略之一, 比如2015年4月28日地铁晨报有一则新闻,武汉爱心团,为江汉路卖编织花的烧伤老人献爱心。就可以对此类信息加以利用,发扬正能量,引起网名的关注及共鸣,这种方式通常影响了是巨大的。

  2.2.1.5微信推广营销预算

  预算在具体活动内容设定后进行计算

  2.2.1.6微信推广营销效果评估

  微信公众号的运营效果,一般要在微信运营一段时间之后才能得以一个准确的评估,周期一般是一个月左右。

  2.2.2 微信公众号实施项目

  排序项目名称项目说明备注

  1微信公众账号开通开通企业微信公共账号提供企业名称、logo、介绍

  2微信快速认证服务协助企业申请公共账号V认证需要企业资质完整

  3二维码VI系统根据企业的实际情况,提供二维码VI名片、企业画册、易拉宝、海报等相关物料的设计支持和指导。提供企业以往设计文件

  4二维码推广引导客户在各个渠道进行二维码推广、特别是老客户渠道的维护和二次营销引导客户在微信、微博、QQ、平面物料上进行推广

  5微信运营与维护负责官方微信日常更新与维护,日常互动,客服,投诉处理,资讯发布;好友招募及管理服务时间:不定

  6微信内容推送包括企业动态、新品上市、活动促销和相关行业资讯等图文消息;内容的撰稿与推送1条/天

  7运营汇报每周一次运营反馈。手机微信粉丝对企业的服务、产品等意见和建议,每月提交月表格。每周一次周报反馈

  8建立微信菜单用户可以通过菜单选择查看推送内容企业要配合提供相关内容

  9文章发布系统可对推送的文章信息进行管理、编辑

  10自动回复设置主要关键词自定义回复规则设置主要关键词100个以上

  11定制自动回复接口定制开发自动回复机器人、生活应用、淘宝应用、会员应用接口等开发周期2-4周

  12自动回复系统关键词自定义回复规则设置(包括文字、图文、声音、地理位置、淘宝应用等)随时更新

  13集团位置查询可通过地理位置回复集团相关信息企业提供资料

  14智能机器人帮助企业设置行业相关的自动回复智能机器人企业配合完成

  15微信在线客服专属的在线客服与有潜在价值的用户进行智能即使的互动沟通及时回复

  16微信线上线下品牌活动为企业量身策划活动进行宣传,同时进行活动互动与奖品游戏规则的设置活动周期企业决定

  17企业微信优化定期给企业微信账号优化根据企业产品服务和产品信息的更新对微信账号做全面优化升级

  18微信会员系统给企业定制专属微会员管理系统

  19微信粉丝数量对公众号进行推广营销,保证粉丝的活跃度10000粉丝

  20听众管理对听众进行分类管理区别对待客户群体

  21企业舆情分析企业微信的口碑实时监测,确保危机公共,在工作时间4小时内回复以及反馈给企业负责人。1小时内为最佳反馈时间

  22企业运营培训课程培训内容包括:微信操作课程、发布、客服、运营等知识进行系统培训

  23实战营销培训为了更好地实现品牌微信会员的招募,可对企业客服进行现场培训指导。

  2.3 员工微商福利

  (福利内容待领导决定)

  2.4 活动赠品

  (赠品规格及价值待定)

  2.5 物流配送解决方案建议

  物流是电子商务中尤其重要的一环,需要一整套完善的配备方案来具体执行(包括物流配送要不要向客户收取一定的费用,收取多少,这要由公司领导决定)产品能够迅速完好准确无误地送到客户的手上,无论是对客户复购还是拓展新客户来说,都是会起巨大作用的。现对我公司物流配送方面提出以下建议:

  2.5.2本地配送

  本地配送必须合理安排配送人员和配送线路,做到在规定时间送到客户手上。人员安排及配送线路上要仔细研究,以提高工作效率。前期可能需求较少,从公司现阶段的情况来看,公司有配备司机,暂时可以由公司司机独立完成配送任务,可以节省公司增加人员的一部分开支,但油耗也是要考虑在内的,要综合考虑,得出适合现阶段情况的方案。后期销售额提升,需求扩大,就必须要有专门人员进行统一调配,下达任务。

  2.5.2外地配送

  建议公司积极跟物流配送企业积极联系,建立长期稳定的合作关系,这样有利于形成物流配送的系统化,更有利于长期的持续稳定和降低物流配送的成本和价格。

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